FAQ

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 heures. La livraison prend généralement de 5 à 12 jours ouvrables selon votre emplacement, avec un numéro de suivi envoyé à votre adresse e-mail dès l'expédition.

Que faire si cela ne convient pas à mon animal ?
Vous êtes couvert par notre garantie « animal heureux » de 30 jours – contactez-nous via la page Contact dans les 30 jours suivant la livraison et nous organiserons un remboursement.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui – tous les paiements sont traités via le système de paiement crypté de Shopify. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte.

Expédiez-vous à l'international ?
Nous offrons actuellement une livraison suivie 100 % gratuite dans toute l'Australie pour toutes les commandes. L'expédition internationale sera bientôt disponible.